メールが届かないお客様へ

石原果樹園オンラインショップでは、ご注文時、またはお問い合わせを頂いたお客様には必ず「自動配信メール」をお送りしています。 また、商品発送時にはご請求金額や配送伝票番号等をお知らせする「発送通知メール」をお送りしております。

自動送信されるメール
  • ご注文確認メール
  • お問い合わせフォームから送信した確認メール
当店より送信されるメール
  • 発送通知メール
メールの受信設定をご確認ください。

携帯キャリアのメールアドレス(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合、迷惑メール又はPCメール拒否が設定されておりメールが受信できない可能性がございます。 あるいは、携帯電話のご購入時に迷惑メール・PCメール拒否が設定されている場合もございます。
GmailやYahoo!メールの場合にはメールサーバーの仕様により迷惑メールに振り分けられる場合があります。

石原果樹園オンラインショップで使用しているドメイン( @raku-uru.jp ならびに @ifarm.jp )を受信できるよう設定をお願い致します。

携帯キャリアのメールの設定方法については各携帯電話会社のサポートページにてご確認ください。

以上の設定を見直してもメールが届かない場合、大変お手数をおかけいたしますが、以下お問合せフォームより石原果樹園までご連絡ください。

注文完了の確認方法

注文完了の自動送信メールが届かず、注文ができているか確認したい場合、会員登録して購入した方はログインしてマイアカウントページにて注文履歴を確認できます。

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